よくある質問

宅配買取・簡単買取パックについて

簡単買取パックとは何ですか?
宅配買取査定をご希望される際の、時計を梱包するための買取キットになります。
簡単買取パックはいつ届きますか?
17時までに申込を頂ければ、即日発送いたします。最短では翌日の到着も可能ですが、(注*)の地域に関しましては運送に2日以上掛かります。(注* 北海道・中国・四国・九州・沖縄地方、その他離島)
簡単買取パックを受け取る際の、受取人確認サポートとはなんですか?
佐川急便の提供するサービスで、「ご自宅」で「ご本人様のみ」が受け取り可能なサービスです。簡単買取パックを受け取るには、公的身分証明書と自宅の住所が一致していなければなりません。
警視庁ホームページに記載のある通り、宅配買取(非対面取引)における古物商のご本人確認措置を講ずる必要があり、ご面倒でも受取人確認サポートを活用することで適法となます。逆に言うと、ご本人確認の手順を踏まない買取業者が数多く存在しますが、違反行為となりますので注意が必要です。
警視庁WEBサイト-非対面取引における確認方法-より
受取人確認サポートで簡単買取パックを受取る方法について
簡単買取パック受取の際に、佐川急便のドライバーより生年月日(西暦8桁)を暗証番号として端末機での照合を求められますのでご回答ください。また、免許証などの顔つきの身分証明書をご提示頂き、目視にてご本人様確認をさせて頂くことで簡単買取パックを受け取ることができます。
※ご本人確認に有効な公的身分証明書とは
・運転免許証
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード
・パスポート
・在留カード
・特別永住者証明書
のいずれか。
※マイナンバー通知カードは公的証書ではありません。
佐川急便の受取人確認サポートについてさらに詳しく(佐川急便のWEBサイトへリンク)
簡単買取パックを利用せずに時計を送ってもいいですか?
警察指導の下、宅配買取(非対面取引)における古物商のご本人確認措置により初めてご利用頂くお客様は簡単買取パックをご利用ください。また、簡単買取パックをご利用頂くことで、万が一の事故にも備えた最大1000万円の損害保険が適用されます。
単身赴任や住所変更をしていないなどの理由で、現住所と身分証明書の住所が一致しない場合はどうしたらいいですか?
お客様のご事情をお伺いして、時計買取.bizスタッフが別の方法でのご案内をいたしますので、一度時計買取.bizまでご連絡をください。
03-5846-7888
運送中の紛失や破損はどうなりますか?
お送り頂く時計には弊社加入の受託物保険が適用されますのでご安心ください。保険金額は依頼された時計の買取評価額となります。
宅配買取や10社比較査定をするのに費用は掛かりますか?
費用は一切ございません。ただし、偽物に関しては着払いにてご返却致します。

店舗での買取について

お店への持込をした場合、その場で「最大10社比較査定」をして頂けますか?
お店では「最大10社比較査定」は行っておりません。宅配買取か、時計をお預け頂いた場合のみに比較査定を行っております。
お店に直接売りに行くことはできますか?
時計買取.bizの運営元であるブランケット上野店へ持込を頂くことができます。その場で査定をする場合(お時計をお預け頂く場合を除く)比較査定を行うことができませんが、これまで積み上げてきた膨大なデータとコネクションによってどこよりも高い買取価格をご提示しております。
買取金額はその場で貰えますか?
買取が成立した場合は、その場にてお支払いしております。お客様のご希望があればお振込をさせて頂く事もできます。

査定のキャンセルについて

査定結果を見て納得できなければ時計を返却してくれますか?
査定結果にご納得頂けなかった場合は、速やかにご返却致します。
キャンセル料や違約金など何らかの金銭請求が発生することはありますか?
一切の請求を致しません。偽物の時計や盗難品などの疑いがあるものに関しましては、着払いにて時計をご返却致します。
“買取成立後の”キャンセルは可能ですか?
買取金の送金手続き完了の時点で買取成立とし、その後のキャンセルはできません。
査定額に満足できなかったら返却してくれますか?
ご希望額に満たない場合は、ぜひご希望額をお聞かせください。再度交渉に当たります。

買取できるものについて

付属品がなく時計本体のみでも買取してもらえますか?
時計本体のみでも高価買取させて頂きます。
国産時計の買取もしていますか?
セイコー、シチズン、カシオ何でもお買取り致します。ただし買取総金額が1万円に満たないものと判断された場合に関しましては宅配買取をお断りしております。心配な場合は、まずメールかお電話にてご相談ください。
壊れているけど買取してもらえますか?
壊れていても買取致します。お客様のご了承の元、機械内部を確認し具体的な修理金額を算出し、必要最小限の減額で収まるような査定をしております。
アフターダイヤをした改造品は買取できますか?
アフターダイヤ時計の買取りは可能です。
偽物の買取はできますか?
偽物根絶に努めている為、偽物に関しましては厳しい対処を致します。一切の買取をお断りします。

買取に必要な身分証明書について

有効期限が切れている免許証は身分証明書として使えますか?
期限切れの免許証は身分証明書として扱うことができません。
“買取”で必要な公的身分証明書(店頭・宅配買取いずれも共通)
・運転免許証
・運転経歴証明書
・パスポート
・マイナンバーカード
・在留カード
・特別永住者証明書
・住民基本台帳カード
・健康保険証
“受取人確認サポート”で必要な公的身分証明書(宅配買取の場合)
・運転免許証
・運転経歴証明書
・パスポート
・マイナンバーカード
・在留カード
・特別永住者証明書

その他の質問

本物か偽物かの鑑定をしてもらえますか?
鑑定目的によるご利用はお断りしております。鑑定が目的と判断された場合は、着払いにてお時計をご返却致します。
下取りで購入も可能ですか?
運営元であるブランケットにて時計販売も行っておりますので可能です。お探しのお品物がございましたらお気軽に仰って下さい。お問い合わせは時計買取.bizの窓口からで構いません。
偽物や盗難品などを買取した場合
偽物や盗難品と判明した時点で、返金・返品の手続きをいたします。万一返金に応じない場合は、錯誤無効(民法95条)または故意による売却の場合は、商標権の侵害(商標法78条)や詐欺罪(刑法246条)により法的措置をとります。